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Discussion: [Ovi Store] Comment re-télécharger une application payée ?

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Affichage des résultats 1 à 20 sur 30
  1. #1
    Junior Member
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    [Ovi Store] Comment re-télécharger une application payée ?

    Bonjour,
    je me demande comment récupérer une application payée et téléchargée sur Ovi Store si on l'efface par malheur.
    La manip et le lien indiqué dans l'aide Ovi store semble ne pas fonctionner.

    Merci pour l'info.

    JC

  2. #2
    Member Avatar de MathieuF
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    Si tu retourne sur la fiche de l'application dans l'Ovi Store, tu peux la re-téléchargée. Par contre, si l'éditeur de l'application à supprimer et recréer une fiche pour son appli, tu ne peux pas et dans ce cas je te conseil de contacter l'éditeur ou Nokia. C'est un des défauts de l'Ovi Store avec l'absence de fonction de mise à jour des applis.
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    [The Phone House] Nokia N8 Silver PR1.2 (Bouygues Télécom Neo 3)
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  3. #3
    Junior Member
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    Curieux, j'avais jamais remarqué que le re-telechargement était possible; en fait je ne vois que le bouton "lancer".

    Une idée du contact chez Ovi store ?

  4. #4
    Member Avatar de MathieuF
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    Si tu n'a que le bouton "Lancer", c'est que tu n'a pas désinstallé l'appli du tel. Si tu l'a désinstallée, tu peux la télécharger de nouveau.
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  5. #5
    Junior Member Avatar de GradBzh
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    Angry compte réinitialisé

    Bonsoir,

    j ai réinitialisé mon N8, et la, mauvaise surprise (tres mauvaise), j ai du repayer les programmes.

    je suis un peu degouté.

    GradBzh

  6. #6
    Modérateur Nokia N8 Avatar de Lithos35
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    Tu n'avais pas à le faire!

    Je crois qu'en passant par l'espace "Mes Sélections" du Store, tu peux reprendre les applications déjà téléchargées!
    @Lithos35

    Nokia N8 DarkGrey with Anna (Bouygues Télécom)

  7. #7
    Admin Avatar de Axel
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    Nokia a publié une rapide vidéo sensée expliquer comment faire quand ça fonctionne bien. Après, je sais qu'il y a souvent des bugs...Notez qu'il y a, normalement, un limite du nombre de re-téléchargements...


  8. #8
    Junior Member Avatar de GradBzh
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    Citation Envoyé par Lithos35 Voir le message
    Tu n'avais pas à le faire!

    Je crois qu'en passant par l'espace "Mes Sélections" du Store, tu peux reprendre les applications déjà téléchargées!

    Salut,

    je suis bien allé dans l espace " mes selections ", il etait vide :/

  9. #9
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    J'ai fait l'amère expérience de l'impossibilité de télécharger une appli après plusieurs ré-installations. Cela concerne le jeu angry birds que j'ai téléchargé une première fois lors de l'achat, une deuxième fois lors du retour SAV de mon tél (haut-parleur externe HS) et une troisième fois suite à une mise à jour annoncée du jeu.
    La semaine dernière lors de l'annonce de la v1.5.3. j'ai désinstallé l'appli pour la mettre à jour une nouvelle fois et là oh surprise le message suivant s'est affiché "nombre maximal de tentatives de téléchargement atteint".

    Cela m'amène d'ores et déjà à faire deux commentaires :
    - je trouve personnellement que cette pratique est une incitation au piratage. Quand on a payé pour une application, on devrait être en mesure de l'installer un nombre illimité de fois ou de pouvoir stocker l'install du fichier quelque part en cas de souci (la fameuse copie de sauvegarde)
    - le minimum du minimum serait de disposer d'un compteur qui nous affiche le nombre de téléchargements restants pour éviter de se retrouver dans ma situation.

    En tout cas vous être prévenus, après 3 téléchargements, il faut repasser à la caisse.

    J'ai envoyé un message au support mais je n'ai pas encore eu de réponse. Je vous tiendrai informé de la suite.

  10. #10
    Admin Avatar de Axel
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    J'ai contacté le service NokiaCareFr web, c'est aussi l'occasion de voir s'ils sont à l'écoute...

  11. #11
    Admin Avatar de Axel
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    Ils proposent d'envoyer un message via cette page : http://www.nokia.fr/support/contactez-nous

  12. #12
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    Merci, je viens de leur envoyer un message (toujours pas de réponse suite à mon message au service OVI store via mon tél). Je vous tiens au courant.

  13. #13
    Junior Member Avatar de GradBzh
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    Bonjour,

    idem, j ai maillé, pas de réponse pour l instant, je vous tiens informé.

  14. #14
    Admin Avatar de Axel
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    Ok les mecs n'hésitez pas à nous dire si vous n'avez toujours pas de réponse d'ici 1 semaine max. Ce problème est d'après moi important, il faut leur faire comprendre.

  15. #15
    Modérateur Nokia N8 Avatar de Lithos35
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    Oui, étonnant qu'ils ne répondent pas rapidement, c'est pourtant eux qui t'ont directement donné cette adresse.
    @Lithos35

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  16. #16
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    Ca serait assez embêtant que ça arrive avec SPB shell ^^

  17. #17
    Junior Member Avatar de GradBzh
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    Bonsoir,

    cela fait une semaine et pas de reponse :/

  18. #18
    Senior Member Avatar de alexx
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    Il faut les harceler. J'ai déjà réussi d'obtenir mon fichier d'instalation pour une appli payante sous 48h. Une autre fois je n'ai pas eu réponse - alors je les ai contacté tous les jours en les demandant le remboursement parce qu'ils n'ont pas été capables de fournir le service promis et d'autre harcélément (comme QCC,...) -> j'ai eu ma réponse avec des excuses

  19. #19
    Senior Member Avatar de Muratim17
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    Chez moi xD
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    Citation Envoyé par GradBzh Voir le message
    Salut,

    je suis bien allé dans l espace " mes selections ", il etait vide :/
    T'étais sur de te connecter avec le même compte OVI quand tu l'a acheté ?
    Ta fais payer par carte bancaire ou facturer sur l'abonnement

  20. #20
    Junior Member Avatar de GradBzh
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    Citation Envoyé par Muratim17 Voir le message
    T'étais sur de te connecter avec le même compte OVI quand tu l'a acheté ?
    Ta fais payer par carte bancaire ou facturer sur l'abonnement
    bonjour,

    ou c etait bien mon compte et c est payé par l abonnement chez bouygues.

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