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Voir la version complète : Règles du forum Aide à l'utilisation



Axel
16/03/2011, 00h29
Important : ne pas confondre Aide à l'utilisation et Signalisation de bugs, si vous constatez un problème que vous identifiez comme un Bug du firmware ou lié à l'installation de telle ou telle application, veuillez plutôt vous diriger vers le forum Problèmes logiciels (http://forums.test-mobile.fr/forumdisplay.php?14-Probl%E8mes-logiciels).

Que pouvez-vous poster ici ? Les demandes d'aide diverses concernant l'utilisation du Nokia N8.
Exemples : vous n'arrivez pas à configurer votre connexion data, à utiliser le GPS en mode hors ligne, etc.

Réfléchissez avant de demander de l'aide, si la réponse à votre question peut se trouver dans l'installation d'une application, allez voir dans la section concernée (http://forums.test-mobile.fr/forumdisplay.php?7-Applications), si vous estimez qu'il peut s'agir d'un bug, allez voir dans la section des bugs (http://forums.test-mobile.fr/forumdisplay.php?13-Bugs-et-dysfonctionnements), etc. Dans tous les cas, faites une recherche (http://forums.test-mobile.fr/search.php) (par mots clés) avant de poster. Toujours.

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question après recherche (réellement, svp) et qu'il s'agit bien d'une question relative à l'utilisation du Nokia N8, alors vous pouvez poster.

Comment poster une question ? Mettez le nom de l'application (native ou tierce) concernée entre crochets dans le sujet puis décrivez de façon concise et claire votre question (toujours dans le sujet). Dans le reste du message, expliquez dans le détail votre interrogation. Soyez clair, allez droit au but mais soyez également exhaustif.

Exemple : [Ovi Cartes] Télécharger des cartes depuis son mobile
Ne pas faire : jarriv pa a telecharger des carte sur mon mobil

Ce qui m'amène à un autre point important : soignez un minimum votre écriture, n'écrivez pas en SMS et relisez-vous. Vous voulez un coup de main ? Vous voulez vous faire comprendre ? C'est la moindre des choses.

Note sur le bump de sujet (poster un message à la suite juste pour faire remonter le sujet) : si vous n'avez pas de réponse, il y a plusieurs solutions : vous avez mal expliqué votre demande, personne n'a de réponse pour vous ou, les personnes qui peuvent répondre n'ont pas encore vu votre message. Si votre question est clairement posée alors vous obtiendrez une réponse, pas nécessairement une solution, mais au moins une réponse. Soyez patients.

Ces règles sont susceptibles de changer au fil du temps et des retours des utilisateurs.