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Voir la version complète : Problème pour allumer le téléphone.



Biks16
10/09/2011, 13h20
Tout d’abord, bonjour à tous.
J'ai mon N8 depuis le 03/01/2011
Pas de problème jusqu'à il y a 2 mois...
Problème lors de l'utilisation : coupure intempestive... au début il s'est rallumer 2 fois, et la troisième fois plus rien....
après avoir pris contacte avec "Nokia care" ils me l'on fait envoyer chez "Acean division SACEL SBE" après 1 mois d'attente il m'est revenu, et au moment de l'allumer, il affiché un écran titre et restait bloqué dessus!!! impossible de l'allumer!!!
Donc rebelote !
Tèl à Nokia care, puis envoi à Acean division sacel, il m'est enfin revenu après encore 1 mois d'attente!!!!
La il marche ......environ 1h30!!!!!
Et après il s'est éteint .... définitivement!!!
Connaissez vous les démarches précise pour récupérer un téléphone neuf, en parfait état de fonctionnement?...

Butler_fr
10/09/2011, 18h18
a mon avis la solution est de retourner au nokia care avec tes bons de prise en charge par le nokia care avec tout ce qui a été fait et d'exiger un remplacement du téléphone.
si ils ne veulent pas hésite pas a forcer un peu (pète un scandale^^) en prenant bien ton temps surtout si il y a d'autres client ça va les forcer un peu.

bon courage :s.....

gesoif
10/09/2011, 21h55
salut @Biks16
ton téléphone étant repartit déja 2 fois en SAV, et qu'il est inutilisable....oubli les nokia care
passe la vitesse supérieur.
appel Nokia france
Nokia France (Sa)
Parc Millenaire 35 r Gare 75019 PARIS
01 53 56 99 99

tu le "pète un scandale" en insistant sur le fait qu'il a déjà été 2 fois en care, que toi ça te fous dans la M....et que vu le prix de cette daube tu es en droit d'avoir un phone qui marche"....
il te feront un échange chez toi sous 3 jours via DHL ou autres
testé et approuvé, par contre faut lever la voix....(sans les insulter non plus....)
++

aalthus
11/09/2011, 16h44
(sans les insulter non plus....)
T'as réussis à appeler Nokia sans les insulter ? O_ô
GG, finalement ils t'inviterrons peut-être à un event un jour :-)